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MK體育-業(yè)之峰張鈞家裝兩會發(fā)聲:業(yè)之峰引領(lǐng)家裝“油改電”,開啟品牌新高度

發(fā)布時間:2024-11-15

??2024年11月1日至2日,廣州迎來了第七屆住宅裝飾裝修行業(yè)T20峰會與第五屆住宅產(chǎn)業(yè)供需鏈大會。此次峰會以“守正創(chuàng)新,向陽而生”為主題,由中國建筑裝飾協(xié)會指導,中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會主辦,星藝裝飾、華潯品味裝飾集團、名匠裝飾及九藝裝飾聯(lián)合承辦。業(yè)之峰裝飾集團董事長張鈞先生受邀出席,并擔任高峰對話“向陽而生·低溫市場下家裝行業(yè)的思考”主持人,和與會人員共話低溫市場下家裝行業(yè)新未來。

??家裝行業(yè)的“油改電”時代:順應時代變革,重塑競爭優(yōu)勢

??“低溫市場下家裝行業(yè)的進化”,是本次大會的重要議題之一。在復雜的經(jīng)濟環(huán)境和不斷變化的消費者需求下,家裝行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的挑戰(zhàn)。張鈞指出,在這個特殊的時期,我們不應該簡單地將家裝行業(yè)比作油車、電車或油混,因為這些都只是表面的標簽,而真正重要的是行業(yè)內(nèi)在的進化。

??此前,張鈞曾在公開會議上通過個人從油車到電車的轉(zhuǎn)變經(jīng)歷,生動形象地比喻了家裝行業(yè)當前正面臨的深刻變革。他指出,傳統(tǒng)家裝企業(yè)如同油車,依賴于過去的經(jīng)驗和模式,而新興的整裝企業(yè)則如同電車,代表著更高效、更環(huán)保、更用戶導向的新趨勢。在電車時代,性價比超越了品牌成為用戶首要考慮的因素,用戶的關(guān)注點從單一的產(chǎn)品質(zhì)量轉(zhuǎn)向整體的服務(wù)體驗和個性化需求的滿足。如果老牌家裝企業(yè)繼續(xù)堅持原有的產(chǎn)品思路,忽視用戶的這一變化,將不可避免地流失市場份額。

??因此,家裝行業(yè)亟需開啟“油改電”時代,從產(chǎn)品、服務(wù)、價格等多個維度進行全面升級。業(yè)之峰裝飾集團正是這一理念的踐行者,推出了“6 4 N”的產(chǎn)品服務(wù)包,六大品類全自營、全采購,四大自營實現(xiàn)高效整合,多個服務(wù)包滿足不同消費者的個性化需求。這一創(chuàng)新舉措不僅顯著提升了用戶體驗,還通過優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),增強了企業(yè)的市場競爭力。

??五方面進化:構(gòu)建家裝企業(yè)的核心競爭力

??面對行業(yè)由快速增長的上半場進入存量競爭的下半場,張鈞提出了裝企必須從五個方面進行全面進化的戰(zhàn)略構(gòu)想。

??以客戶為中心:行業(yè)的靈魂與未來

??張鈞首先提到的是以客戶為中心的理念。他說:“在當前的競爭環(huán)境中,以客戶為中心不僅僅是口號,而是家裝行業(yè)的靈魂與未來?!睆堚x提到了胖東來,一家以客戶為中心做到極致的零售企業(yè),認為家裝行業(yè)完全可以從中學習?!巴ㄟ^真心對客戶好,通過為難自己,成就客戶,家裝企業(yè)才能在客戶心中建立起堅實的信任基礎(chǔ)?!?/p>

??他強調(diào),這不僅僅是一種營銷手段,更是一種商業(yè)向善的態(tài)度。唯有如此,企業(yè)才能在市場低谷中堅守陣地,迎來最終的曙光。

??數(shù)字化:驅(qū)動變革的引擎

??張鈞認為,數(shù)字化是家裝行業(yè)進化的重要引擎。他表示:“在信息化和數(shù)字化快速發(fā)展的今天,家裝企業(yè)必須抓住這個機遇,利用數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)效率和質(zhì)量?!?/p>

??張鈞分享了業(yè)之峰在數(shù)字化方面的實踐。從客戶管理、設(shè)計、施工到售后,業(yè)之峰利用大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能技術(shù),實現(xiàn)全流程的數(shù)字化管理。這不僅提高了服務(wù)效率,還使得客戶體驗得到顯著提升。

??“數(shù)字化不僅僅是工具,更是一種思維方式?!睆堚x說,“只有真正理解并擁抱數(shù)字化,家裝企業(yè)才能在未來的競爭中立于不敗之地?!?/p>

??引流的進化:從流量到人心

??張鈞指出,引流的進化是家裝行業(yè)必須面對的問題。在流量為王的時代,家裝企業(yè)必須不斷創(chuàng)新引流方式,從傳統(tǒng)的廣告投放轉(zhuǎn)向多元化、精準化的營銷手段。

??“流量即人心?!睆堚x強調(diào),“通過真誠的溝通和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),家裝企業(yè)可以贏得客戶的信任,從而實現(xiàn)口碑傳播,帶來更多的流量?!?/p>

??他提到,業(yè)之峰通過線上線下的多渠道融合,結(jié)合社交媒體、短視頻等新媒體平臺,成功實現(xiàn)了流量的精準獲取和高效轉(zhuǎn)化。

??產(chǎn)業(yè)工人的進化:專業(yè)與匠心

??在談到產(chǎn)業(yè)工人的進化時,張鈞表示:“產(chǎn)業(yè)工人是家裝行業(yè)的基石,他們的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)直接影響到工程的質(zhì)量和客戶滿意度?!?/p>

??他提到,業(yè)之峰一直注重產(chǎn)業(yè)工人的培養(yǎng)和管理,通過建立系統(tǒng)的培訓體系、提升福利待遇和職業(yè)發(fā)展空間,吸引了大量優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)工人加入。同時,業(yè)之峰還引入了現(xiàn)代化的管理工具,如智能化工地管理系統(tǒng),實現(xiàn)了對工人的實時監(jiān)控和科學管理。

??“專業(yè)與匠心是產(chǎn)業(yè)工人的核心競爭力。”張鈞說,“只有不斷提升產(chǎn)業(yè)工人的素質(zhì)和能力,家裝企業(yè)才能在競爭中脫穎而出。”

??供應鏈的進化:協(xié)同與共贏

??最后,張鈞談到了供應鏈的進化。他指出,隨著家裝行業(yè)的不斷發(fā)展,供應鏈的管理和協(xié)同變得越來越重要。

??“家裝行業(yè)是一個涉及多個環(huán)節(jié)的復雜產(chǎn)業(yè)鏈,每一個環(huán)節(jié)都需要緊密配合,才能實現(xiàn)高效運作。”張鈞說,“業(yè)之峰一直致力于與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,通過協(xié)同合作,實現(xiàn)共贏發(fā)展。”

??他提到,業(yè)之峰通過引入先進的供應鏈管理理念和工具,如供應鏈金融、智能倉儲和物流配送等,有效提升了供應鏈的效率和靈活性。這不僅降低了成本,還提高了客戶滿意度和企業(yè)的市場競爭力。

??變革才有出路:高質(zhì)量發(fā)展是核心戰(zhàn)略

??張鈞深知,在當前經(jīng)濟形勢下,家裝行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。他坦言,業(yè)之峰歷史上從未遇到過如此嚴峻的挑戰(zhàn),如果不變革,未來將面臨更大的危機。因此,他帶領(lǐng)業(yè)之峰開啟了新一輪的變革之路,將高質(zhì)量發(fā)展作為核心戰(zhàn)略。

??他提出“革三個命”:革包工頭的命、革經(jīng)銷商的命、革中間費用的命。通過去中間化、買手制等方式,降低成本,提升性價比,讓消費者直接受益。同時,業(yè)之峰積極調(diào)整組織架構(gòu)和戰(zhàn)略布局,成立了營銷引流中心、大產(chǎn)品中心和大交付中心三個大中心,實現(xiàn)分工合作、齊聚發(fā)力,提升運營效率。

??談及家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢,“整裝化”是業(yè)之峰的代名詞,更是未來家裝行業(yè)的發(fā)展方向。從“無整裝不增長”到“無整裝不裝修”,兩字之差,透露出整裝在家裝行業(yè)中的重要地位?,F(xiàn)在不做整裝就很難生存,因為市場已經(jīng)不允許“價格高、產(chǎn)品不明確、體驗不好”的產(chǎn)品存在。

??業(yè)之峰正是基于整裝化思維,推出了“64N”的產(chǎn)品服務(wù)包,實現(xiàn)了全自營、全采購和多個服務(wù)包的整合。這一舉措不僅滿足了消費者的個性化需求,還通過去中間化、買手制等方式,倒逼供應鏈進行高效整合,提升了整體服務(wù)水平和市場競爭力。

??敬畏市場,集中資源辦大事

??在當前經(jīng)濟形勢下,張鈞強調(diào)家裝企業(yè)需要更加敬畏市場,遵循市場發(fā)展規(guī)律。他提出“把胃縮小”的戰(zhàn)略思想,即不是什么都想做,什么都要做,而是要集中資源做最有利的事,走高質(zhì)量發(fā)展之路。

??為順應這一趨勢,業(yè)之峰未來將關(guān)掉一批效率低的門店,優(yōu)化資源配置,同時積極尋找新的增長點。通過加大引流能力和線下新定點爆破能力,提升品牌影響力,吸引更多潛在客戶。張鈞表示,業(yè)之峰將張弛有度、攻守有道地應對市場挑戰(zhàn),實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

??守正創(chuàng)新,向陽而生,隨著家裝行業(yè)由上半場進入下半場,整個行業(yè)逐步邁入存量市場,家裝企業(yè)想要獲得新生,就要蛻變、要新生,不能當偏科生,要全面發(fā)展。未來,業(yè)之峰亦將繼續(xù)秉承以客戶為中心的理念,不斷推進數(shù)字化、引流、產(chǎn)業(yè)工人和供應鏈的進化,為家裝行業(yè)的健康發(fā)展和消費者的美好生活貢獻自己的力量。

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